Usability.by Статьи | Usability.by
Улучшаем взаимодействие пользователей с вашим сервисом Повышаем конверсию
в продажи, заявки или
звонки
Проектируем
новые
продукты
Компания 1Point осуществляет весь спектр услуг в области юзабилити, дизайна, user experience
и веб-аналитики

Категория ‘Статьи’

Учеба в Голландии или юзабилити-перековка мозгов

Учеба в Голландии или юзабилити-перековка мозгов

На сайте DOU Татьяна Завьялова рассказала об учёбе в университете Эйндховена на программе User System Interaction (USI):

«Какие же качества и навыки нужно в себе развить, чтобы стать хорошим юзабилити-специалистом? Я считаю, что в первую очередь надо быть немного дизайнером. Красивыми вещами приятно владеть и, порой кажется, что легче использовать. Что еще? Еще надо быть немного программистом, чтобы понимать, почему ребята не могут «заимплементить такую простую фичу» и быть в состоянии предложить альтернативные решения. И, конечно, надо быть немого психологом для того чтобы самому влезть в шкуру пользователя, которому потом с твоим интерфейсом работать, провести юзабилити-тестирование, задать правильные вопросы и правильно интерпретировать полученные ответы. Получается как бы человек-оркестр. К сожалению, наша украинская система образования пока таких не готовит… Поискав в странах ближнего и не очень зарубежья, кто бы мог быстро и не дорого помочь развить все эти качества, я нашла программу после-дипломного образования по специальности человеко-компьютерное взаимодействие в одном из университетов Нидерландов, подала документы и поступила»

Читать полностью

Twitter Facebook Google Buzz Вконтакте МойМир Google Bookmarks delicious Memori.ru БобрДобр.ru Mister Wong Technorati МоёМесто.ru I.ua

Топ-5 для начинающего дизайнера

Сегодня мы публикуем перевод статьи «So You Want To Be A Designer: Top 5 List» Азы Раскина.

Первые шаги в области user experience очень тяжелы. Наша профессия переживает «кризис идентификации». Начиная искать информацию, вы натыкаетесь на большое количество непонятных сокращений: CHI, HCI, UI, UE, UX, IA, ID, IxD, IxSD,… список можно продолжать.

Представьте себе человека с раздвоением личности. Наш «кризис» — это попытка внести сумятицу в его разум. «Но ведь там и так бордак!» — скажете вы, и будете правы на все сто.

Для начинающего дизайнера, это кажется безумно сложным. Равно как и для любого другого…

Вашему вниманию предлагается топ-5 важно информации, на которую стоит обратить внимание начинающему дизайнеру.
Читать полностью »

Twitter Facebook Google Buzz Вконтакте МойМир Google Bookmarks delicious Memori.ru БобрДобр.ru Mister Wong Technorati МоёМесто.ru I.ua

Рост продаж после повышения юзабилити и улучшения user experience сервиса PosterXXL.ru

Павел Коноплицкий Павел Коноплицкий
Проектировщик интерфейсов и специалист по юзабилити



Улучшение user experience и повышение юзабилити сервиса posterxxl.ru привело к росту чиcтой прибыли на 133%.

Чистая прибыль за 2008  и 2009 год

Для большого количества отечественных e-commerce сайтов и интернет-магазинов рост прибыли возможен без дополнительных затрат на рекламу и продвижение, за счёт улучшения пользовательских качеств сайта. О том, как это было сделано на примере сервиса posterxxl.ru вы узнаете из этой статьи.

Прочитать всю статью

Twitter Facebook Google Buzz Вконтакте МойМир Google Bookmarks delicious Memori.ru БобрДобр.ru Mister Wong Technorati МоёМесто.ru I.ua

Подводные камни юзабилити тестирования

Геннадий Драгун Геннадий Драгун, Lead Information Architect EPAM

Статья 2007 года с сайта www.ui.by с исправлениями 2009 года.

Насколько можно верить результатам юзабилити тестирования? Насколько они достоверны? Стоит ли проводить юзабилити тестирование вообще? Можно ли доверять проведение юзабилити тестирование новичкам, закончившим в лучшем случае недельные курсы, или этим должны заниматься только профессионалы?

Ответы на эти вопросы юзабилити пытается найти уже лет 30. Достоверные результаты можно получить, но цена за достоверность исследования будет в порядок выше пользы самого исследования. Поэтому, выгоднее пользоваться приближенными результатами, чем доплачивать за точность.

Разные команды специалистов, используя разные методы исследования могут получить очень разные результаты, что и показали исследования Рольфа Молиха, который вместе с Якобом Нильсеном много лет назад изобрел метод эвристической оценки.

В этой статье я хочу описать несколько потенциальных источников риска для юзабилити тестирования, которые могут привести к получению результатов не совсем соответствующих действительности.
Читать полностью »

Twitter Facebook Google Buzz Вконтакте МойМир Google Bookmarks delicious Memori.ru БобрДобр.ru Mister Wong Technorati МоёМесто.ru I.ua

Оценка пользовательского интерфейса неспециалистами

Геннадий Драгун Геннадий Драгун, Lead Information Architect EPAM


Когда мы говорим про оценку (review, inspection) пользовательского интерфейса, то чаще всего подразумеваем экспертную оценку интерфейса специалистами по юзабилити или по проектированию интерфейсов. Традиционно считается, что оценки пользовательского интерфейса неспециалистами опасна, так как она может ввести проектировщика и проектную команду в заблуждение и даже нанести вред проекту.

Мой личный проектный опыт говорит о том, что и от неспециалистов можно получить заметный вклад в улучшение юзабилити продукта. Принцип здесь простой: как можно больше и чаще обсуждать разрабатываемый пользовательский интерфейс со всеми, кто как-то может быть связан с его разработкой или использованием. Чем больше людей оценило интерфейс, тем большего уровня юзабилити можно достичь. Количество переходит в качество.

Так чьей же помощью может воспользоваться проектировщик взаимодействия для оценки пользовательского интерфейса?
Читать полностью »

Twitter Facebook Google Buzz Вконтакте МойМир Google Bookmarks delicious Memori.ru БобрДобр.ru Mister Wong Technorati МоёМесто.ru I.ua

Разработчик пользовательских интерфейсов

Epam Типичного специалиста в области проектирования интерфейсов можно описать так: эрудированный и энергичный человек (независимо от пола и возраста, кстати), любящий свою профессию, интересующийся последними веяниями и новостями в мире юзабилити и дизайна, обычно имеющий большой опыт работы в какой-либо области (например, в веб-дизайне), уверенно владеющий английским языком.

К важным чертам характера, помогающим стать профессионалом, можно отнести умение работать в команде ( иначе говоря — сговорчивость, способность иди на компромисс). Так, дизайнер должен понимать особенности работы других специалистов, например, HTML -верстки и знать азы программирования. В свою очередь разработчик должен иметь некоторое «тяготение» к рационализации, ведь проектирование чего-либо — задача общая. Как показывает практика, удачный интерфейс — это удачный компромисс между функциональностью, удобством использования и красивым внешним видом.

В статье «Разработчик пользовательских интерфейсов» HR-отдел компании Epam рассказывает об этапах работы над интерфейсом, перспективах работы для специалистов этой области в своей компании, даёт рекомендации для новичков. Открытые вакансии компании Epam в области проектирования и юзабилити будут появляться на нашем ресурсе.

Если в вашей компании есть открытые вакансии по проектированию интерфейсов, дизайну и юзабилити, то напишите нам и они будут опубликованы на нашем ресурсе.

Twitter Facebook Google Buzz Вконтакте МойМир Google Bookmarks delicious Memori.ru БобрДобр.ru Mister Wong Technorati МоёМесто.ru I.ua

Зрелость юзабилити

Геннадий Драгун Геннадий Драгун, Lead Information Architect EPAM


При общении с коллегами частенько скатываешься на тему обсуждения проектов и заказчиков. Иногда все получается так легко, тебе доверяют, и твои решения легко принимаются и командой, и заказчиком; а иногда приходится буквально сражаться за каждую идею. Почему? Тут можно много и долго говорить, а можно просто сказать, что в первом случае заказчики или проектная команда «созрели». Если они «созрели», то работается намного продуктивнее и интереснее.

В рамках конференции Software People 2009 Геннадий Драгун выступит с докладом «Как правильно инвестировать в юзабилити?», а пока прочитайте его статью «Зрелость юзабилити»

Twitter Facebook Google Buzz Вконтакте МойМир Google Bookmarks delicious Memori.ru БобрДобр.ru Mister Wong Technorati МоёМесто.ru I.ua

Форум мнений, соревнование, состояние потока

Сергей Мордович Сергей Мордович, Interaction Designer (IxD) ByLectric

‘The Medium is the Message.’
Marshall McLuhan

Я продолжу противопоставлять ТЗ и прототип, чтобы выявить неочевидные свойства прототипа и эффекты от его применения.

Автор «Неполного манифеста творческого роста» Брюс Мау (Bruce Mau) высказал мысль: «Процесс важнее результата. Когда результат довлеет над процессом, вы начинаете с того места откуда начинали. Когда процесс ведет нас, мы не знаем, куда мы зайдем, но если окажемся там, где нужно, то сразу поймем это».

Участники проектных команд обмениваются результатами своего труда, выстраиваясь в своеобразную пищевую цепочку. Как правило, для каждого личный результат довлеет над общим процессом. Пока каждый выполняют свою работу, её содержание, мотивы работника и критерии принимаемых им решений остаются скрытыми для остальных участников. Часто у аналитика/дизайнера/кодера/разработчика понимание проекта формируется только на основе того, что он получил от предыдущего звена в цепочке, и только в момент постановки задачи и estimation. При этом – он концентрируется на своём локальном участке работы, не проводя каких-либо дополнительных расследований и не оценивая взаимосвязей результатов своей работы с результатами других участников, упущенных возможностей, перспектив и последствий.
Читать полностью »

Twitter Facebook Google Buzz Вконтакте МойМир Google Bookmarks delicious Memori.ru БобрДобр.ru Mister Wong Technorati МоёМесто.ru I.ua

Прототипирование для ИТ:Мышление дизайнера, метафоры среди алгоритмов

Сергей Мордович Сергей Мордович, Interaction Designer (IxD) ByLectric


Я занимаюсь созданием прототипов ИТ-продуктов и хочу поделиться секретами своей кухни — написать несколько статей о том, как внедрение фазы прототипирования может преобразить ваш процесс разработки или даже ваш ИТ-бизнес в целом.

В своей первой статье я хочу рассказать о вещах, которые могут быть не замечены или недооценены руководителями отделов разработок, дизайн-департаментов, бизнес-аналитиками, помочь отыскать упущенные возможности и подсказать некоторые ходы, пригласить вас заглянуть в философию дизайна. Потребность в прототипировании чаще всего вырастает из потребности сделать наглядной и более прозрачной фазу сбора информации и написания технического задания (ТЗ, спецификации, vision) [1], но я хочу рассказать о менее очевидных вещах.

Я противопоставлю прототип и ТЗ, чтобы в контрасте показать отдельные свойства и качества прототипа и всё, чем он может обрасти. Показать положительные побочные эффекты применения прототипов, которые обнаруживают себя ещё до использования прототипов в юзабилити-тестировании.
Читать полностью »

Twitter Facebook Google Buzz Вконтакте МойМир Google Bookmarks delicious Memori.ru БобрДобр.ru Mister Wong Technorati МоёМесто.ru I.ua