Газета New York Times назвала его “гуру веб юзабилити”, а Internet Magazine “королём юзабилити”.
Через информационный бюллетень Alertbox и сайт useit.com он просвящает сотни тысяч веб-дизайнеров по всему миру с 1995 года.
Хотя его взгляды во многом спорны, особенно для веб-дизайнеров, он остаётся лидером в области юзабилити.
Можете ли вы рассказать нам немного о себе и о том как вы начали работать в этой области?
Работать в сфере юзабилити я начал с 1983 года — моими первыми проектами были текстовые интерфесы на мейнфреймах.
После этого — начал работать с графическими интерфейсами. К примеру, мы с моими студентами делали много исследований ранних продуктов для Macintosh, которые совсем не всегда были такими классными, как их идеализировали и выставляли люди.
Тот опыт очень пригодились позднее, т.к. в первые 10 лет веб приложения были удивительно похожи на программы для старого мэйнфрейма IBM 3270, особенно в плане их качеств взаимодействия с пользователем.
В целом, это очень полезно для юзабилити специалиста иметь опыт работы с несколькими поколениями компьютеров, потому как позволяет выделять наиболее значимые тенденции пользовательского поведения и не соблазняться новомодными причудами и наворотами.
Первое десятилетие моей карьеры была сосредоточено на двух проблемах: как повсеместно распространить принципы юзабилити, и как в целом повысить удобство работы с онлайновой информацией.
В результате, я написал одну из первых книг по гипертексту в 1989 году (опубликованную в 1990 году), а также получивший широкое распространение учебник по юзабилити в программных проектах.
В 1994-ом я начал заниматься юзабилити веб-проектов, что совершенно чудесным образом объединило эти две темы в одну.
Было очень забавно наблюдать то, как на ранних стадиях развития дисциплины веб-юзабилити критики жаловались, что нельзя применять ее принципы для сайтов, т.к. они якобы работают только для десктопных программных продуктов.
В противоположность этому, в последние годы, враги принципов юзабилити начали утверждать, что новые изыскания в этой области сфокусированы целиком на веб-сайтах, и неприменимы к приложениям.
Конечно, в реальности — принципы юзабилити применимы ко всему чему угодно, что имеет пользовательский интерфейс — сайт ли это или приложение, мобильный телефон, камера и т.д. Конкретные и специфичные для данной области применения принципы естественно будут отличаться, но более широкие и общие — все продиктованы нам психологией человека, которая сама по себе довольно устойчива на протяжении уже 10 000 лет.
Читайте перевод интервью с Якобом Нильсеном опубликованный на сайте Webdesigner Depot.
Максим Гулевич, Директор по исследованиям и разработке 
