Usability.by

Американский журнал “U.S. News” составил рейтинг лучших профессий 2009 года. Лучших в плане не только оплаты, но и в плане престижности, относительной легкости и перспективности. Юзабилити специалисты попали в список. Вот как журнал описал как дела с профессией обстоят в США.

У этой профессии есть проблемы с определением собственного названия. Например, ее называют user experience специалист, дизайнер интерфейсов, information architect, юзабилити специалист, human(user)-centered design специалист и даже юзабилити менеджер.

Как бы вы ее не называли смысл профессии состоит в том, что бы продукты (особенно техничные) делать удобными и приятными в использовании. Как они это делают? Что бы узнать потребности и предпочтения они наблюдают и опрашивают потенциальных пользователей. После того как создан прототип, они снова наблюдают и общаются с пользователями. На основе наблюдений проводится ревизия продукта и предлагаются варианты улучшения. Юзабилити специалисты вовлечены в процесс создания широкого спектра продуктов: устройства для голосования, iPhone, медицинская аппаратура, производственная линые для обуви или интернет магазины.

Читайте продолжение статьи в блоге Usemenot

Фотоальбом Chicks ‘n’ Computers

Поколения ЭВМ сменяют друг друга, а женская красота вечна!

via Usethics

Сайт UX Quotes публикует множество цитат известных людей, среди которых профессионалы из отрасли, писатели и т.д. о проектировании, юзабилити и user experience.

Например:

Just how do I design if not with prototyping? An excellent question. The short answer is “on paper.”
Alan Cooper

Designers know too much about their product to be objective judges: the features they have come to love and prefer may not be understood or preferred by future customers.

Don Norman

A designer knows he has achieved perfection not when there is nothing left to add, but when there is nothing left to take away
Antoine De Saint-Exupery

Есть такой популярный в технических обзорах жанр: «распаковка» (unboxing). Это когда какой-то новый продукт распаковывается у вас на глазах через серию фотографий или видео (например), чтобы вы могли получить представление о том, что произойдет когда и если вы этот продукт купите.

Сегодня я наткнулся на человека, который в своем блоге распаковал предложение о найме от компании Apple. Фотографии очень плохого качества, но даже они не в силах испортить впечатление от того, как Apple подходит к дизайну этого user experience. Посмотрите. Вот это, я понимаю, целостность брэндинга.

via Алексей Каптерев

Газета New York Times назвала его “гуру веб юзабилити”, а Internet Magazine “королём юзабилити”.

Через информационный бюллетень Alertbox и сайт useit.com он просвящает сотни тысяч веб-дизайнеров по всему миру с 1995 года.

Хотя его взгляды во многом спорны, особенно для веб-дизайнеров, он остаётся лидером в области юзабилити.

Можете ли вы рассказать нам немного о себе и о том как вы начали работать в этой области?

Работать в сфере юзабилити я начал с 1983 года — моими первыми проектами были текстовые интерфесы на мейнфреймах.

После этого — начал работать с графическими интерфейсами. К примеру, мы с моими студентами делали много исследований ранних продуктов для Macintosh, которые совсем не всегда были такими классными, как их идеализировали и выставляли люди.

Тот опыт очень пригодились позднее, т.к. в первые 10 лет веб приложения были удивительно похожи на программы для старого мэйнфрейма IBM 3270, особенно в плане их качеств взаимодействия с пользователем.

В целом, это очень полезно для юзабилити специалиста иметь опыт работы с несколькими поколениями компьютеров, потому как позволяет выделять наиболее значимые тенденции пользовательского поведения и не соблазняться новомодными причудами и наворотами.

Первое десятилетие моей карьеры была сосредоточено на двух проблемах: как повсеместно распространить принципы юзабилити, и как в целом повысить удобство работы с онлайновой информацией.

В результате, я написал одну из первых книг по гипертексту в 1989 году (опубликованную в 1990 году), а также получивший широкое распространение учебник по юзабилити в программных проектах.

В 1994-ом я начал заниматься юзабилити веб-проектов, что совершенно чудесным образом объединило эти две темы в одну.

Было очень забавно наблюдать то, как на ранних стадиях развития дисциплины веб-юзабилити критики жаловались, что нельзя применять ее принципы для сайтов, т.к. они якобы работают только для десктопных программных продуктов.

В противоположность этому, в последние годы, враги принципов юзабилити начали утверждать, что новые изыскания в этой области сфокусированы целиком на веб-сайтах, и неприменимы к приложениям.

Конечно, в реальности — принципы юзабилити применимы ко всему чему угодно, что имеет пользовательский интерфейс — сайт ли это или приложение, мобильный телефон, камера и т.д. Конкретные и специфичные для данной области применения принципы естественно будут отличаться, но более широкие и общие — все продиктованы нам психологией человека, которая сама по себе довольно устойчива на протяжении уже 10 000 лет.

Читайте перевод интервью с Якобом Нильсеном опубликованный на сайте Webdesigner Depot.

Основатель и генеральный директор Balsamiq Mockups Джакомо “Пелди” Гуилиццони открывает обзор решений для прототипирования. Пелди, проницательный предприниматель с уникальным бизнес-видением, рассказывает о том, что стоит за успехом Balsamiq: команда всего из 3 человек, антикварный кассовый автомат и уникальный маркетинговый подход.

Прочитать интервью на сайте CIO Happy Hour

Eyecode — интерактивная eye-tracking инсталляция, состоящая из небольших роликов мимики глаз двух предыдущих зрителей. Инсталляция сделана с помощью скрытой камеры и eye-tracking оборудования.

Eye-tracking можно использовать для тестирования веб-проектов, рекламы или упаковки. Если Вы хотите узнать о возможности применения eye-tracking для Вашего проекта, то пришлите Ваши вопросы на электронную почту или заполните форму на сайте

Автомобильный гигант присматривается к новой технологии

Максим Гулевич, Директор по исследованиям и разработке ITONLINE GROUP (Москва)

В преддверии конференции User Experience Russia 2009 публикуем, пожалуй одну из лучших презентаций User Experience Russia 2008, презентацию Максима Гулевича, разбитую на нескольких тематических частей.

Креатив, мотивация, увольнение, дизайнер, руководитель

Сотрудничество производителей мужской обуви из Милана с другой итальянской компанией, занимающейся созданием ПО для дополненной реальности, сделала примерку обуви виртуальной

via ru_ucdesign

За обновлениями нашего сайта теперь можно следить в Twitter’е

Каждый день нам встречаются какие-то ошибки или недоработки, которые доставляют нам дискомфорт или даже делают нашу работу непродуктивной. Какие-то из них забываются, а какие-то запоминаются надолго. В статье “5 юзабилити кошмаров на каждый день” на сайте Design For Masters описаны некоторые из таких ошибок. Например ввод даты рождения в LiveJournal.

Поле ввода даты рождения, в лучшем случае не очень привычно для русского человека, а в худшем случае заставляет призадуматься, вариантов тут не так уж много и правильное решение быстро найдут даже те кто совсем не знаком с таким форматом даты, тем не менее, непривычных пользователю форматов данных следует избегать.

Решение: при локализации приложений нужно помнить не только о переводе текста, но и о локальных форматах.

После выхода первого и второго фильма “Трансформеры” в электронных СМИ появлялись сообщения о случаях, когда в азиатских странах дети пили бензин с целью стать трансформерами. Почувствовать себя роботом можно и более гуманным способом, воспользовавшись уже знакомой нам дополненной реальностью после установки плагина на сайте We Are Autobots

Сегодня для интернет-компаний как никогда важно удержать каждого посетителя на ресурсе и заставить его сделать покупку или иные запланированные действия. Не все осознают, что достижение этих целей во многом зависит от правильной организации элементов интерфейса сайта. Текущая экономическая ситуация стимулирует спрос на юзабилити–инструменты, направленные на улучшение пользовательских качеств программных продуктов, позволяющие обеспечить лояльность клиента за счет удобства и понятности дизайна интернет-ресурса.

СNews опубликовала обзор рынка юзабилити-услуг в России

Компания Microsoft готовит что-то широкомасштабное с выходом Офис 2010. Она создала ролик и сайт Office The Movie похожие на вирусный маркетинг и alternative reality game. Есть предположения, что Microsoft собирается запустить онлайновую версию Офис, о чём она должна объявить уже на днях.

Ubiquity - это плагин для FireFox, детище Азы Раскина на посту руководителя по UX в Mozilla Lab. Напомним, что до этого Аза работал над развитием подобного проекта Enso в собственной компании Humanized. Сам проект, в свою очередь, является развитием идеи его отца - Джефа Раскина, описанной в книге “Интерфейс: новые направления в проектировании компьютерных систем”

via Easy Use

ЖЖ пользователь maniac_designer делится своими размышлениями, которые, как он считает, будут полезны тем, кто собирается заказывать дизайн. Не важно, какой именно дизайн: дизайн сайта, печатная реклама, логотип или просто создание визитки — проблемы, с которыми сталкиваются заказчик и дизайнер, схожие.

Вопросы могут быть разными:
— как увеличить продажи?
— как выделиться среди конкурентов?
— как заявить о новом продукте?
— как сделать так, чтобы клиенты нас любили?
— как сделать так, чтобы клиенты нас понимали?
— как сделать так, чтобы о нас все говорили?
— как сделать так, чтобы чёрно-жёлтые полоски ассоциировались именно с нашей компанией?
и т.д.

В зависимости от вопроса находится соответствующий ответ. Известно, что в правильно поставленном вопросе содержится 50% ответа. Но бывает и такое, что клиент не может задать вопроса дизайнеру, а дизайнер не знает, что ему нужен этот вопрос, в этом случае дизайнер делает просто то, что ему сейчас нравится.

Бывает так, что вопрос не понятен заказчику и дизайнеру, и в итоге получается нечто фееричное — вот хорошая иллюстрация из Макратейского публичного архива:

На сайте Юзабилити-Марафона появилась видеозапись одного из семинаров Роберта Шумахера «Выгодность вложений в юзабилити: возврат инвестиций (ROI)». Данный семинар учит практиков, каким образом можно оценить вклад юзабилити тестирования на организацию, как в плане роста доходов, так и в плане сокращения расходов. Используемые примеры основаны на реальных веб-сайтах, мобильных приложениях и центрах поддержки пользователей (колл-центры). Цель семинара — научить участников оценивать текущее и будущее поведение, и как оно влияет на организацию. Участники могут использовать полученную информацию для удешевления юзабилити процессов внутри организации.

Программа семинара:

• Идентификация проблем на примере центра поддержки пользователей;
• Оценка влияния: как это влияет на бизнес?
• Оценка влияния изменений;
• Подсчет возврата инвестиций в цифрах.

Информация о Linux и юзабилити в эту субботу продолжается. Разработчики популярного Linux-дистрибутива Fedora объявили о запуске инициативы по улучшению юзабилити системы — «Fedora Fit and Finish».

Новая инициатива Fedora схожа с той, что недавно была анонсирована разработчиками другого популярного Linux-дистрибутива для десктопов — Ubuntu, — «One Hundred Paper Cuts». В Fedora намерены собрать недостатки в ощущениях от использования системы и устранить их ко времени релиза Fedora 12. Инициативу возглавила команда Fedora Desktop.
Среди примеров недостатков Fedora, которые будут устранены в дистрибутиве, называются конкретные распространенные действия, с которыми пользователи сталкиваются в ежедневной работе. Например, сократить до минимума конфигурацию для того, чтобы подключить проектор и начать презентацию с отображением ее содержимого, вставить пустой носитель данных и отформатировать его, подключить портативный мультимедийный плеер и начать взаимодействие с ним, поделиться файлами с кем-либо из той же сети, предоставить сетевое подключение другому компьютеру.

Тестирование изменений будет проводиться по дням, посвященным конкретным темам: конфигурация дисплея, периферийное оборудование, сеть, загрузка системы и вход в нее, разделяемые ресурсы, аккумуляторы и режим сна для ноутбуком. Первым таким днем тестов станет 7 июля.

via Линукс Портал

В минувшие выходные под Гродно состоялась конференция Linux Vacation / Eastern Europe, в которой приняли участие около 150 пользователей и разработчиков свободного программного обеспечения из Беларуси, России, Украины и других стран.

Проводящаяся уже в пятый раз конференция примечательна своим форматом - значимую роль играют не только доклады на IT-тематику, но и “открытые дискуссии” в кулуарах конференции. Тесному неформальному общению выступающих со слушателями способствуют обстановка отдыха на природе и традиционные шашлыки.

В этом году на конференции было представлено рекордное количество докладов - около 30. Выступления охватывали широкий спектр тем - от применения свободного программного обеспечения в медицине, журналистике и бизнесе до инструментов управления разработкой ПО, возможностей технологий виртуализации, специфики создания программного обеспечения для портативных устройств. Также в рамках конференции впервые был проведен круглый стол на тему “usability и open source”. Компания Zyxel представила линейку своих устройств на базе Linux.

По решению публики лучшим был признан доклад Максима Литницкого (Москва, РФ) о свободной телекоммуникационной платформе Asterisk. Автор доклада-победителя получил памятный знак от оргкомитета, а также спонсорский приз от компании Promwad — телефон Motorola, работающий на базе ОС Linux.

Специально к конференции был выпущен очередной номер белорусского журнала “Сетевые решения”, в который вошли тезисы докладов, представленных на конференции, а также серия интервью с белорусскими разработчиками свободного программного обеспечения.

Поддержку конференции оказали белорусские компании SaM Solutions, Promwad, “Локальные сети”, информационными партнерами стали порталы it-job.by, open.by, usability.by, it-event.ru, root.ua, польский журнал Linux Magazine (http://linux-magazine.pl) и белорусский журнал “Сетевые решения” (http://nestor.minsk.by/sr). Интернет-связь обеспечила компания МТС.

С материалами выступлений, фотоотчетами и впечатлениями участников можно ознакомиться на сайте конференции http://lvee.org