Хорошее напоминание о том, что мир вокруг нас состоит не только из ИТ-специалистов. Программами, которое мы создаём, пользуются обычные люди, чьи представления о компьютерах могут сильно отличаться от наших.
Сотрудник компании Google опросил более 50 респондентов на Тайм Сквер в Нью-Йорке о том, что такое браузер. Как вы можете видеть, далеко не каждый знает, что это.
Безусловно каждому магазину стоит бороться за лояльность покупателей. Однако есть грань, после которой лояльность вовсе не ведёт к продажам. Максим Спиридонов приводит пример подобной ситуации в заметке на своём блоге:
Случайно обратил внимание на один любопытный прием, использованный в немецком интернет-магазине Alternate.de. На странице каждого товара, помимо ставших уже типичными для электронных торговых площадок, описаний, отзывов, дополнительных аксессуаров, добавлена закладка с графиком динамики изменения цены на этот товар.
Несомненно, такой шаг увеличивает лояльность клиента. Но, вместе с тем, предположу, что созерцание графика опускающейся цены может спровоцировать покупателя отложить покупку для того, чтобы дождаться еще большего снижения стоимости… При этом, вполне вероятно, что он поставит закладку на эту страницу, чтобы вернутся. Но вернется ли?
Daniel Szuc является главным консультантом компании Apogee Usability Asia Ltd, базирующейся в Гонконге. До этого он работал в юзабилити отделе компании Telstra Australia.
Когда он переехал в Гонконг в 1998 году, он искал работу в сфере юзабилити и UX, но ничего подходящего на тот момент Даниэль найти не смог. Вместо того, чтобы продолжить поиски, он решил открыть свой собственный бизнес в этой области.
В статье “Selling what we do” он делится тем, как ему удаётся продавать услуги user experience и как развивать подобный бизнес.
Введите символы, около которых расположена кошка
Судя по отзывам — эта CAPTCHA не даёт очень многим скачивать файлы, расположенные на сервисе Rapidshare. Абсурдна сама ситуация, когда пользователь вынужден доказывать, что он человек. Чтобы защититься от спама разработчики всё усложняют и усложняют защитный тест. Примеры решений, когда тест “защищает” уже не от роботов, а от людей вы можете видеть в статье “Impossible CAPTCHA : It Doesn’t Really Matter if You are Human or Not “
Презентация доклада c конференции Байнет 2.3 по теме “Количественная оценка качества e-commerce сайтов”
Если вы владелец интернет магазина, или планируете в скором времени его запустить?
Если вы юзабилити эксперт, проектировщик или как-то связаны оценкой и проектированием интерфейсов - это для Вас!
Я расскажу о роли количественной оценки в анализе сайтов, методе KPI, и о том как эффективно использовать аналитику юзабилити-эксперту.
Прочли интересную новость или статью о юзабилити, user experience или информационной архитектуре? Поделитесь интересной информацией с сообществом usability.by. Чтобы Вы могли сделать это удобно и быстро, мы добавили в меню пункт “Добавить новость“, который открывает в новом окне форму добавления.
Примите участие в жизни сообщества. Ждём Ваших новостей.
Успех и высокий уровень user experience продуктов компании Apple продолжает вдохновлять интерактивных дизайнеров. Однако уровень user experience некоторых из таких изобретений весьма сомнителен. Как вам зонт для управления ipod’ом? Посмотрите ролик о работе этого гаджета
See Drum создан для визуализации ударов по барабану. Проект будет интересен музыкальным группам и музыкантам, т.к. появляющиеся визуальные образы можно настраивать, что может сделать из любого выступления яркое шоу.
“AB> Не нашел я там ссылку на … [раздел сайта].
SM> Просто у них “Интуитивно непонятный интерфейс”.
AB> знаешь, я вот сейчас полазил по всем этим …[класс сайтов] и могу тебе сказать что у них У ВСЕХ этот интерфейс непонятный.
SM> О. Это хорошо. Может быть теперь и ты программист поймешь всю скорбь еврейского народа конечных пользователей.
AB> ндя,…”
С такого диалога начинается заметка Сергея Мартыненко о том, что за дизайном и функциональностью создатели сайтов забывают о контексте и задачах пользователей, которые эти самые сайты посещают.
“Я, покупатель, захожу на сайт и пытаюсь отдать денег владельцу бизнеса. Заказать товар в интернет магазине или найти ближайший скалодром. Но не получается. Между мной (покупателем) и владельцем бизнеса (продавцом) нерушимой берлинской стеной стоит интерфейс сайта. Флеш, Джава, Аджакс, красивые картинки,… а для того чтобы изменить количество единиц товара приходится звонить в техподдержку”
Читайте полностью в блоге “255 ступеней”
Люк Врублевский — признанный специалист в области проектирования интерфейсов для Web. В настоящее время он занимает должность Senior Director of Product Ideation & Design в Yahoo! Inc.
Люк является автором двух популярных книг по веб-дизайну и проектированию: Web Form Design (2008) и Site-Seeing: A Visual Approach to Web Usability (2002). Ведёт профессиональный блог Functioning Form, где периодически публикует материалы по проектированию взаимодействия.
Был одним из основателей Interaction Design Associationи (IxDA). Ранее Люк работал в качестве старшего проектировщика интерфейсов в National Center for Supercomputing Applications (NCSA), где родился первый популярный графический web-браузер, NCSA Mosaic.
В креативном опроснике Люк отмечает некоторые особенности своей профессиональной деятельности.
Guten Touch — так называется интерактивная медиа-инсталляция созданная в рамках Red Bull Music Academy 08.
Лишний вес — причина заняться спортом. Спорт — основной бизнес компании Fitness First, установившей в Роттердаме эту рекламную остановку. Скамейка показывает вес сидящих на ней людей. Занимайтесь спортом и не болейте!
Вопрос: “возможно ли создать инструмент, который позволяет одному или нескольким людям творить независимо от времени и пространства?” и платформа Nintendo Wii стали вдохновением для двух студентов Баухауса Мартина Лихса и Френка Матюса, создавших проект WiiSpray.
Авторы не пытаются заменить таким образом реальное настенное граффити как вид уличного искусства. Проект WiiSpray скорее следует рассматривать в качестве интерфейса способного перенести граффити на новый цифровой уровень.
Панель инструментов Photoshop’а настолько мила сердцу дизайнера (ещё бы, столько времени приходится её лицезреть), что стала элементом дизайна галстука.
Павел Колодяжный, арт-директор и основатель дизайн-бюро «make» (г. Симферополь) даёт несколько полезных советов дизайнерам веб-сайтов.
Не известно появятся ли в ближайшем будущем у дизайнеров интерьера такие возможности, как в короткометражном ролике Брюса Брэнита. Но можно с уверенностью сказать, что как и прежде, одним из основных мотивов к созданию чего-то нового будет любовь.
Геннадий Драгун, Lead Information Architect EPAMПеревод статьи THOMAS BAEKDA, “Simplicity Rarely Means Less”
Сейчас все говорят о простоте. «Сделать проще» — очень распространённый подход к созданию лучших продуктов. К сожалению, очень многие думают, что простоты возможно достичь сокращением функциональности и сужением рамок проекта. Чаще всего из этого ничего не выходит.
Есть два пути сделать что-то проще. Первый — это, как уже сказано выше, сократить рамки вашего проекта. Так действительно можно сделать продукт проще и удобнее в использовании, но в большинстве случаев это сделает цель проекта менее достижимой.
Второй путь к простоте – это сфокусироваться на главном. Вам не нужно ничего убирать (во многих случаях, вы наоборот, добавляете функциональность). Всё что вам нужно сделать – это добавить фокус. В результате, пользователи будут быстрее и более гибко достигать своих целей.
Читать полностью »
Интервью с Питером Мерхольцем, президентом и сооснователем компании Adaptive Path.
Скачать подкаст [m4a, 10 Mb]
via Tea with Teresa
Европейская Комиссия призывает производителей мобильных телефонов начать использовать стандартные коннекторы для зарядных устройств, наушников и других аксессуаров. Еврокомиссия рассматривает возможность законодательно обязывать производителей следовать стандарту. Звучит не слишком реалистично, учитывая, что рынок будет серьёзно сопротивляться такой стандартизации. Однако на Всемирном конгрессе мобильных технологий в Барселоне уже было объявлено о том, что к 2012 году большинству моделей следует использовать новое, универсальное микро-USB зарядное устройство.
via Uselog
Сайт Usability.by создан, чтобы популяризовать юзабилити, проектирование интерфейсов и user experience на белорусском IT-рынке; стать информационным источником для всех участников ИТ рынка (в том числе за пределами Беларуси). В ближайших планах: наполнение контентом, редизайн, создание логотипа и другие работы связанные с открытием нового сайта.
Если у Вас есть идеи и предложения, то оставляйте их в комментариях или свяжитесь с нами. Нам нужна Ваша помощь и идеи. Спасибо.
