Usability.by » Blog Archive Карточка продукта: бизнес-аналитика по дешёвке или ТЗ для проектировщика интерфейса | Usability.by
Улучшаем взаимодействие пользователей с вашим сервисом Повышаем конверсию
в продажи, заявки или
звонки
Проектируем
новые
продукты
Компания 1Point осуществляет весь спектр услуг в области юзабилити, дизайна, user experience
и веб-аналитики

Карточка продукта: бизнес-аналитика по дешёвке или ТЗ для проектировщика интерфейса

Ярослав Перевалов в статье на сайте usability.ru рассказывает о том, как проектировщику провести минимальный комплекс работ по бизнес-аналитике, написанию и согласованию концепции продукта в условиях сжатых сроков и изначального отсутствия согласованного ТЗ:

Вот бывает так: подходит к вам менеджер проекта и говорит: дизайнер нарисовал макеты будущего проекта, надо обсудить. Ну и ты, юзабилити-специалист, заходи.

Собираются в том числе и маркетолог, тим-лидер разработки, другие ответственные лица, смотрят на картинки. И начинает тут юзабилити-специалист что-то невнятное гундеть про процесс проектирования, про сценарии взаимодействия, задавать неприятные вопросы типа «ну и кому это нужно, интересно, полезно?».

Вроде бы всем понятно, что за проект, но, как оказывается, у каждого участника игры собственное представление о ключевых моментах проекта. Возможен спор до хрипоты. Дизайнер мысленно рвёт на себе волосы, потому что первые макеты он рисовал со слов менеджера, и практически невозможно учесть (противоречивые) пожелания всех участников команды, и совсем непонятно, как в таких условиях что-то производить. Каждый новый агент влияния добавляет хаоса в общую картину.

Проблема, видится, в том, что по ходу было пропущено несколько важных этапов проектирования, а именно: сбор, анализ и формализация бизнес-требований, написание и согласование концепции проекта с ключевыми фигурами проектной команды. Проектировщик интерфейса не получил чёткого и согласованного ТЗ, проект буксует. Перечисленные этапы — обычная работа для бизнес/системного аналитика. Но что делать, если в проекте не предусмотрена такая роль? Возможно, проект слишком прост и невелик для специально выделенного такого специалиста.

Выходом может быть выполнение минимального комплекса работ по бизнес-аналитике, написанию и согласованию концепции продукта. Концепция пишется по определённой схеме (шаблону) и является неплохим ТЗ на разработку пользовательского интерфейса продукта.

Такой (заполненный) шаблон я и называю карточкой продукта и собираюсь поделиться им сейчас с вами.

Читать полностью

Twitter Facebook Google Buzz Вконтакте МойМир Google Bookmarks delicious Memori.ru БобрДобр.ru Mister Wong Technorati МоёМесто.ru I.ua


2 комментариев

  1. Сдается мне тут проблема менеджмента. В том что не было ТЗ юзабилити специалист точно не виноват. То что не могут принять решение, так в группе должен быть человек, который принимает решения единолично, после обсуждения. «Сбор, анализ и формализация бизнес-требований» — обычно этим некому и некогда заниматься :) А формализация сводится к паре предложений типа — тут должно быть дерево, а рядом забор.

Комментировать