Сделай это сам
На конференции User Experience 2008 участник usability.by, Павел Коноплицкий, в своём докладе “User experience:взаимодействие бренда с потребителем” рассказывал о том, что индивидуальное предложение, когда пользователь не просто выбирает из того, что есть, а сам создаёт собственный неповторимый товар, способствует созданию положительного user experience от сайта бренда. В статье “Сделай это сам” журнала Русский репортёр поднята та же тема:
DIY существует уже очень давно, спасибо империи Ингвара Кампрада. Именно IKEA в начале 40−х годов прошлого века первой двинула в широкие массы лозунг «Сделай сам!». Тогда перед создателем международного гиганта стояла задача делать и продавать дешевую мебель. Собственно, этой идеи в магазине придерживаются до сих пор. Фишкой компании стали вещи — комоды, шкафы, кресла, столы, — которые покупатель может самостоятельно собрать дома. Это позволяет сэкономить и продавцу, и покупателю. Правда, клиентам это приносит некоторые неудобства: все-таки в магазинах принято покупать готовый продукт, именно за этим туда и идут. Но очевидно, что большей части посетителей IKEA понравилось принимать участие в создании вещи.
Постепенно DIY стали продвигать и другие ретейлеры, вроде OBI. А сейчас формат «сделай сам» перекочевал в интернет. Здесь он претерпел значительные изменения: стал модным и более детальным.
