Даже иллюзия прогресса повышает мотивацию
На Хабрахабре опубликовали перевод статьи Сьюзан Вайнченк “Even The Illusion Of Progress Is Motivating”
В местной кафешке Вам дали карточку постоянного покупателя. Каждый раз, когда вы покупаете кофе, вам ставят в неё штамп. Когда карточка полностью заполнится, вы получите чашечку бесплатно. Рассмотрим два разных сценария:
Карта А: на карточке 10 квадратов для штампов, и когда вы её получаете, все они пустые
Карта Б: на карточке 12 квадратов для штампов, и когда вы получаете карточку, то два уже проштампованы.
Вопрос. Сколько времени у вас займёт, чтобы заполнить карточку? Произойдёт это быстрее по сценарию А или Б? В конце концов, вам надо купить 10 чашек кофе в обоих случаях, чтобы получить одну бесплатно. Так если разница, какую карточку вы используете?
По-видимому ответ — да, есть. Вы быстрее заполните карточку Б, чем А. Это называется эффект приближения к цели («goal-gradient» effect).
Домыслы, догадки, иллюзии…
Карточка заполнится тогда, когда я куплю 10 чашек кофе. А куплю я их тогда, когда у меня будет желание его выпить. Неужели я буду заливать в себя кофе сверх нормы ради достижения цели — чашки бесплатного кофе. Я ведь понимаю, что с какой бы скоростью я не выдул бы эти 10 чашек, халявная будет только одна. Вот вам ещё пример: вы купили карточку на 60 поездок в метро. Последние три поездки бесплатны… Станете ли вы чаще ездить на метро, чтобы достичь цели?
Безусловно, в каком-то случае этот “эффект приближения к цели” наверняка присутствует. Но не в этом.
Роман, лично моё мнение в том, что Вы не поняли психологическую подоплёку примера. Кроме того, вы не можете перенести пример например на веб-интерфейсы.
Пока ещё никто не научился с помощью психологии что-то принуждать делать (”выдуть эти 10 чашек,”), а вот мотивировать и влиять пытаются (суть статьи и примера).
Разницу понимаете?