Маркетинг - это не ругательство
Специалистам работающим над user experience так или иначе приходиться иметь дело с маркетингом.
«Все мы стараемся понять наших клиентов - их нужды, предпочтения, действия, взгляды и прочее.» Вы думаете, что не имеете никакого отношения к маркетингу? Тогда задумайтесь еще раз. У нас, специалистов по работе с клиентами, очень много общего с собратьями-маркетологами. Все мы стараемся понять наших клиентов - их нужды, предпочтения, действия, взгляды и прочее. Все мы стараемся найти точки соприкосновения с ними и, в свою очередь, создать приятное впечатление от продукции и самой компании. Все мы понимаем важность эффективного общения с клиентами и их мнения о нашей работе.
Проект Nomagic.ru опубликовал перевод статьи Колина Джонса “Marketing Isn’t a Dirty Word”
