Usability.by » Blog Archive От тактики к стратегии: что такое сервис-дизайн? | Usability.by
Улучшаем взаимодействие пользователей с вашим сервисом Повышаем конверсию
в продажи, заявки или
звонки
Проектируем
новые
продукты
Компания 1Point осуществляет весь спектр услуг в области юзабилити, дизайна, user experience
и веб-аналитики

От тактики к стратегии: что такое сервис-дизайн?

От тактики к стратегии: что такое сервис-дизайн?

В блоге «Теории и практики» опубликовали пост о сервис-дизайне. В заметке упоминается методика персонажей и сценариев, приведены книги по сервис-дизайну, среди которых есть и Ким Гудвин с Designing for the digital:

«Дизайнеры часто называют себя problem solvers — специалистами по решению проблем, которые ставит перед ними заказчик. Однако в современном мире представление о проблемах, попадающих в компетенцию дизайнера, сильно изменилось. Традиционно дизайн ассоциируется с созданием визуального образа объектов, сегодня же сфера деятельности этих специалистов не ограничена одним лишь проектированием артефактов.»

Прочитать статью полностью

Twitter Facebook Google Buzz Вконтакте МойМир Google Bookmarks delicious Memori.ru БобрДобр.ru Mister Wong Technorati МоёМесто.ru I.ua


3 комментариев

  1. .

    áëàãîäàðþ….

Комментировать